Fejlretningsaftale

Ingen internetløsning er bedre en den fejlretningsaftale, der følger med

Man opdager først rigtigt, hvor vigtig internetforbindelsen er, hvis den går ned eller bare ikke kører optimalt. Hos os er du altid sikret en af markedets højeste oppetide og stabile forbindelser. Men er netværket forretningkritisk, er det afgørende at tænke sikkerhed og fejlretningsniveau med i løsningen fra starten. 
Vi har aldrig lukket hos TDC Udvidet Fejlretning

Uanset hvilken internetløsning du vælger hos os, er du automatisk sikret fejlretning på hverdage kl. 8-20. Nogle løsninger inkluderer en mere omfattende fejlretning. Du kan desuden melde fejl 24 timer i døgnet.

Har du behov for den ekstra sikkerhed i andre tidsrum, eller ønsker du hurtigere reaktionstider fra os, kan du vælge en pakke med et højere niveau.

Når der er behov for fejlretning, holder vi dig løbende underrettet om status via SMS, så du altid ved, hvor og hvornår du kan forvente, at fejlen er udbedret. Og den faste månedlige pris for fejlretningsaftalen inkluderer både materialer, arbejdsløn og kørsel.

Hvor hurtigt kan fejlen været rettet?
Tid er en central del, hvis uheldet er ude. I skemaet til højre kan du se, hvordan du kan udvide din Fejlretningsaftale, så den dækker i de tidsrum, der passer til jeres behov.
 
Eksempler på Major fejl: Forbindelsen er afbrudt. Routerfejl, hvor alle brugere, applikationer eller tjenester er nede.
 
Eksempler på minor fejl: Kabelfejl, som kræver gravning. Hastighedsforringelser. Routerfejl, hvor enkelte brugere, applikationer eller tjenester er nede.

Fejlservice - 70 70 90 90
Fejlretningsaftaler
arbejdstimer
 
Hverdage
kl. 8-20 
Alle dage
kl. 8-22 
 Alle dage
 kl. 0-24
Reaktionstid Major  1 time  1 time  30 min
Reaktionstid Minor  4 timer  4 timer  2 timer
Max fejlafhjælpningstid Major  10 timer  8 timer  4 timer
Max fejlafhjælpningstid Minor Næste arbejdsdag mellem kl. 8 og 20 Næste arbejdsdag mellem kl. 8 og 22 Næste arbejdsdag mellem kl. 0 og 24
Find dit nærmeste TDC Erhvervscenter:

    Kontakt os

    Ring til os på 70 70 90 90

    Ring til os på 70 70 90 90

    Se åbningstider
    Skriv til os

    Skriv til os og få svar i løbet af 1 arbejdsdag

    Skriv til os
    Besøg os på LinkedIn

    Følg os på LinkedIn

    LinkedIn
    Tilmeld nyhedsbrev

    Tilmeld nyhedsbrev

    Nyhedsbrev