TDC Erhverv ændrer vilkår: Snart kan I bruge mobilen i 36 lande
Sådan kan I fra den 15. juni bruge jeres mobilabonnementer i Europa 
Vi har en rigtig god nyhed til jer. Fra den 15. juni 2017 kan I nemlig bruge jeres mobilabonnementer i 36 lande i Europa. Dermed får I fuld adgang til de mange mobilnetværk i EU, som vi allerede har aftaler med - uden begrænsninger på hastigheden.

Med vores nye TDC Erhverv Works mobilabonnementer er der heller ikke nogen grænse for, hvor meget af jeres inkluderede data, I kan bruge, når I rejser i EU. Dermed kan I trygt bruge mobilen uden at bekymre jer. Uanset hvilket abonnement, I har hos os, så lukker vi ikke for roaming*. 

Sådan fungerer ”roam like at home” fra 15. juni 2017 hos os
  • Med TDC Erhverv Works mobilabonnement kan I trygt anvende mobilen i EU til samme priser, som I betaler i Danmark. På øvrige mobilabonnementer, som inkluderer datapakker, vil TDC Erhverv pålægge fair use grænser, der dog som hovedregel ikke vil være mindre end 10 GB. EU har defineret en minimumsværdi for fair use grænsen, som afhænger af jeres månedlige netto-abonnementspris**. 
  • Ved fair use grænse forstås et maksimum antal GB, som I kan anvende pr. måned inden for jeres datapakke til roaming i EU. Hvis jeres forbrug overstiger fair use grænsen, takseres I 5,59 øre pr. MB ekskl. moms.  
  • På abonnementer, hvor I betaler tale, data eller SMS/MMS efter forbrug, vil taksterne være de samme i EU som i Danmark. Har I et abonnement med en tale- eller datapakke, vil I kunne anvende denne både i Danmark og EU.
  • Der vil dog i nogle tilfælde kunne blive tale om fair use grænse, der er lavere end 10 GB, nemlig for 1) de mobilt bredbånd abonnementer, som ikke længere sælges på vores hjemmeside, 2) for mobilabonnementer købt hos Cirque (TDC Erhverv Works undtaget) og 3) for produkter solgt på særlige kontrakter (typisk i de tilfælde, hvor aftaler er indgået ifm. en udbudsproces). Sidstnævnte gruppe omfatter b.la. SKI aftalerne.
  • Informationen vedrører alle vores mobiltelefonitjenester og mobildatatjenester (inkl. telemetri/M2M), som er åbne for roaming. Herunder også Cirque’s produkter og HomeMobil produkter samt produkter købt hos os i kundespecifikke aftaler. Til de af vores kunder, som har YouSee/TDC Privat produkter (se produktlisten), gør vi opmærksom på, at disse produkter vil følge YouSee’s vilkår, som vil blive opdateret med tilsvarende regler vedrørende fair use grænser og fair use politik.
  • I vil kunne se jeres konkrete fair use grænse i Selvbetjening fra 15. juni. Ved data-roaming i EU vil I desuden modtage specifikke informationer pr. SMS vedrørende fair use grænsen og taksten ved yderligere forbrug.
  • For at reducere omkostningsrisikoen ved roamingforbrug ændrer vi vores vilkår i overensstemmelse med de nye regler fra EU. Dette gør vi ved at indføre en politik om rimeligt forbrug i EU (fair use-politik), som gør det muligt at skride ind over for brugere, som over en længere periode hovedsageligt bruger mobilen til roaming snarere end nationalt forbrug. Såfremt brugerens forbrug af TDC’s mobiltjenester, observeret over en periode på minimum 4 måneder, viser, ikke hovedsageligt at have indenlandsk forbrug, eller at brugeren ikke hovedsageligt opholder sig i Danmark, vil vi kunne opkræve brugeren EU-tillægget nævnt ovenfor. 

I kan læse mere om de nye vilkår fra 15. juni 2017 på tdc.dk/vilkaar.

* For kunder med særlige aftaler (kundespecifikke priser, typisk ifm. udbud), kan det ikke udelukkes, at TDC Erhverv vil finde det nødvendigt at kontakte kunder mht. at foretage nødvendige produkt- og prisændringer, herunder evt. at lukke for roaming på udvalgte produkter.

**Ifølge EU’s regel beregnes minimum fair use grænsen pr. 15. juni 2017 som: fair use grænse (GB) = kundens nettopris i kr. pr. måned ekskl. moms x 2 / 57,26 kr. pr. GB.

Oversigt over de 36 lande som ligger i EU/Europa
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Cypern
  • England
  • Estland
  • Finland
  • Frankrig (inkl. Guadeloupe/Martinique, Fransk Guyana, Réunion & Monaco)
  • Gibraltar (UK)
  • Grækenland
  • Guernsey (UK)
  • Holland
  • Irland
  • Island
  • Isle og Man (UK)
  • Italien (inkl. Vatikanstaten & San Marino)
  • Jersey (UK)
  • Kroatien
  • Letland
 


 
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxembourg
  • Malta
  • Norge
  • Polen
  • Portugal (inkl. Azorerne & Madeira)
  • Rumænien
  • Schweiz
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Spanien (inkl. de Canariske øer)
  • Storbritannien
  • Sverige
  • Tjekkiet
  • Tyskland
  • Ungarn
  • Østrig