Ip-telefoni

TDC Scale – den professionelle telefoniløsning

Med TDC Scale samler du fastnet, mobil, omstilling, filialer, hovedkontor, mobile medarbejdere, hjemmearbejdspladser og meget mere under ét. Alt bliver forbundet, og du styrer det hele med online selvbetjening via pc. Det gør dagen produktiv og alle mere tilgængelige.

Se, hvordan I kan bruge TDC Scale:

En nemmere og mere effektiv hverdag

Forestil dig friheden, når hver medarbejder har ét nummer – uanset antallet af telefoner. Opkald kan frit flyttes mellem mobiler og fastnet, og der kan oprettes søgegrupper, så kunden altid får fat i den rette person.

Grundpakken indeholder de vigtigste funktioner og løsningen skræddersys med tilvalg. Læs mere i fanebladene.

Økonomiske fordele

Alt hardware står hos os, så der er ingen høje engangsinvesteringer. Du vinker også farvel til kostbar tid brugt på administration af hardware, opgraderinger, vedligeholdelse, backup og drift, for vi står for hele telefoniløsningen.

I dagligdagen kan du budgettere med de løbende kendte omkostninger, for du betaler ganske enkelt pr. bruger, og det giver overblik. Sker der ændringer i organisationen, er det nemt at tilføje eller fjerne brugere. Du betaler kun for det, du får.

Læs faktablad om TDC Scale

TDC Scale Basic – en god løsning til den mindre virksomhed

Ønsker du en omstillingsløsning for under otte brugere, uden mulighed for selvbetjening, kun med få enkle funktionaliteter og til én adresse?
Læs mere om TDC Scale Basic

TDC Erhverv One – én komplet løsning, der samler alt

Ønsker du en løsning,  som kobler TDC Scale sammen med internetforbindelse, services og intelligent funktionalitet?
Læs mere om TDC Erhverv One

Har du spørgsmål?

Hør mere om dine muligheder på 70 70 90 90. Du kan også bestille en opringning

Hvad koster det?

Her kan du få en idé om prisniveauet på TDC Scale. Tilkøbsmulighederne er mangfoldige og prislisten omfattende. Kontakt os for en mere præcis pris på løsningen til din virksomhed.

TDC Scale Platform
	Oprettelse	Pris pr. md.
TDC Scale grundpakke inkl. 5 brugere og basis funktioner (se fanebladet "Grundpakke")	1.000,-	300,-
Ekstra brugere (pr. brugerlicens)	50,-	60,-
Tilvalg - udvalgte eksempler. Læs mere i fanebladet "Tilvalg"
	Oprettelse	Pris pr. md.
Gruppe funktioner:
Udvidet søgegruppe	250,-	85,-
Menuvalg	250,-	200,-
Musik på hold	100,-	20,-
Velkomsthilsen	100,-	20,-
Valgfri A-nummer visning	500,-	85,-
Bruger funktioner:
PC Omstilling (pr. brugerlicens)	50,-	10,-
Receptionist	5.000,-	85,-
PC Opkaldsklient (toolbar)	20,-	10,-
Scale Mobil (pr. brugerlicens - se priser nedenfor)	75,-	50,-

Vi tilbyder forskellige rabat- og foreningsaftaler. Ring 70 70 90 90 og få en nøjagtig pris på den Scale-løsning, som dækker din virksomheds behov. Du kan også bestille en opringning

Mobilpakker til Scale Mobil

Skal I have mange mobilbrugere med i jeres Scale-løsning, kan det godt betale sig at vælge mobilpakker med fast månedspris til medarbejderne. Med mobilpakke undgår du overraskelser på regningen.

Mobilpakke		Oprettelse	Pris pr. md.
TALE	Flex Talk – ubegrænset tale	30,-	249,-
SMS	SMS pakke – 40 SMS’er pr. måned	30,-	10,-
	Flex SMS – 3.000 SMS’er pr. måned	30,-	80,-
DATA	100 MB Data – m. SMS varsel og Speed-drop	30,-	50,-
	500 MB Data –  m. SMS varsel og Speed-drop	30,-	100,-
	2 GB Data – m. SMS varsel og Speed-drop	30,-	150,-
	12 GB Data – m. SMS varsel og Speed-drop	30,-	250,-

Vilkår

Læs mere om TDC's Abonnementsvilkår for TDC's ip-telefonitjenester

Læs mere om TDC's Tillægsvilkår for Scale tjenesten

Se TDC Erhvervs generelle vilkår

Har du spørgsmål?

Hør mere om dine muligheder og bestil på 70 70 90 90 eller bestil en opringning

Her ser du, hvad en TDC Scale grundpakke indeholder. Den kan udbygges med et væld af tilvalg, se fanebladet "Tilvalg".

Basisfunktioner

TDC Scale grundpakken indeholder: Vis Nummer/Skjul Nummer Viderestillinger (udvalgte numre, altid, ved optaget og ved ingen svar) Tidsbestemt dirigering af kald Kortnumre op til 100 numre Omstilling og konsultationskald 3 på linjen Parkering og Banke På Vil ikke forstyrres Accept/afvisning af udvalgte opkald Spærring af numre ved opkald Gruppe Kald Optagetlampe funktion Samtidig ringning (f.eks. SIP-telefon samt mobiltelefon) Genopkald (til sidst kaldte numre) Opkald til andre net (PSTN, GSM og IP) Gratis intern trafik mellem virksomhedens IP-telefoner Scale Opkaldsklient - styring af ind- og udgående opkald til/fra SIP-telefon via Selvbetjening Erhverv (se forklaring senere)

Har du spørgsmål?

Hør mere om dine muligheder og bestil på 70 70 90 90 eller bestil en opringning

Vi tilbyder en række tilvalg, så du kan tilpasse din omstillingsløsning præcist til jeres behov. Er der brug for konferencetelefoni, callcenterfunktionalitet, musik på hold, velkomsthilsen, integration til Outlook eller andet? TDC Scale kan det hele, og I betaler kun for de funktioner, I bruger. Se de mange valg nedenfor i tabellen.

Kompleks integration?

Er I en stor virksomhed med et behov for kompleks integration, der giver overblik, statusvisning, chatfunktion, dokument deling etc., vil Zylinc-applikationerne være et oplagt valg som overbygning på Scale:

• ZyCall Switch – komplet kommunikationscenter og omstillingsbord med fokus på kollegers tilgængelighed i virksomheden
• ZyCall Contact Center – kontaktcenter-applikation med fokus på kunden
• ZyDesk Operator – teamapplikation med fokus på kollegaernes tilgængelighed i en gruppe
• ZyMobile – mobil applikation

Tal med din TDC rådgiver og få et overblik over, hvordan løsningen kan skræddersys, eller bestil en opringning

TDC Scale - tilvalg
Gruppe funktioner	Søgegruppe	Håndtering af kald på et hovednummer med kø-svar mulighed ved optaget i gruppen.
	Menuvalg	Automatisk betjening af kunder, hvor de guides gennem en eller flere talemenuer.
	Musik på hold	Afspilning af musik eller ”beroligende” meddelelser, mens et kald er parkeret og venter på en ledig medarbejder.
	Velkomsthilsen	Parkerer indkommende kald, mens en lydfil med en velkomstbesked afspilles, hvorefter kaldet viderestilles.
	Valgfri A-nummer visning	Definér selv, hvilket A-nummer du vil præsentere, når du ringer ud af huset. Dvs. at alle brugere i virksomheden kan vise det samme nummer, når der ringes ud – f.eks. et 70-nummer.
	Konference	Tilkøb af et antal konferencekanaler til afholdelse af telefonmøde med interne såvel som eksterne deltagere.
Bruger funktioner	PC Omstilling	Overvågning af telefonstatus – overvågning af samtlige brugeres status via Selvbetjening Erhverv. Funktionen giver derved et fælles overblik over optaget/ledig status på samtlige brugere i virksomheden.
	Receptionist Klient	Et virtuelt omstillingsbord, hvor receptionisten kan se indkommende kald, flytte dem fra en kø til en anden, sætte kald på hold, trække dem tilbage og se optaget/ledig status på de enkelte brugere.
	PC Opkaldsklient	En værktøjslinje (toolbar), som bliver integreret i brugerens Outlook og browser. Brugeren kan styre sin telefon herfra og fx lave direkte viderestilling til et andet nummer.
	TDC Call Center	En overbygning på en Udvidet søgegruppe. Det er et overvågningsværktøj, når der er behov for overblik, overvågning og statistik på kald, foretaget til og fra virksomheden. Alle indgående kaldsaktiviteter styres fra en PC.

Har du spørgsmål?

Hør mere om dine muligheder på 70 70 90 90. Du kan også bestille en opringning

TDC Scale er ip-telefoni. Det vil sige, at kommunikationen foregår via bredbånd eller fiber i stedet for traditionelle telefonlinjer. Det kræver derfor ikke en stor investering i nyt udstyr at gå over til TDC Scale, da det er et hosted miljø, hvor TDC Erhverv står for driften. Eneste tekniske krav er, at du skal have TDC Business Bredbånd med Quality of Service. Og så skal lokalnetværket være baseret på kategori 5-kabling eller højere.

Systemkrav & teknik

• TDC Business Bredbånd eller TDC Fiber
• Quality of Service
• Kategori 5-kabling eller højere
• Korrekt browsertype og version
• Adgang til Selvbetjening Erhverv

Vi anbefaler, at din virksomhed anvender ip-telefoner, som TDC Erhverv har testet. Det er muligt at beholde de analoge telefoner, der så skal tilsluttes med en ATA-adaptor. I tilknytning til TDC Scale har TDC Erhverv et sortiment af switche, som kan imødekomme dine behov.

Læs faktablad om TDC Scale

Har du spørgsmål?

Hør mere om dine muligheder på 70 70 90 90. Du kan også bestille en opringning